Семинар: "KPI: с чего начать" / События на TimePad.ru

ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА:

Петрова Наталья

Управляющий партнер в компании Your FORMULA (ООО«Ё-ФОРМУЛА»)

Эксперт в сфере HR технологий, в сфере оценки, обучении и развитии персонала, оптимизации непрофильных функций в компаниях
Занимается HR-консультациями по постановке KPI и увеличению эффективности работы функций. Внедряет инструменты оценки исполнения KPI в периодах, корректировки KPI, оптимизации, которые приводят к уменьшению затрат на персонал и не профильные функции.

ПЛАН СЕМИНАРА

Блок 1. Определение концепции МВО (Management by Objectives) — Управление по целям. 5 составляющих МВО.
- Понятие Функциональных обязанностей
- Определение Системы сбалансированных показателей деятельности
- Ключевые показатели результативности (KPI)
- Определение СМАРТ-цели (*SMART — конкретный (specific); измеримый (measurable); достижимый (attainable); значимый (relevant); соотносимый с конкретным сроком (time-bounded))
- Тайм-менеджмент
Блок 2. Строим систему KPI на практике.
- Отличия Функциональных обязанностей от СМАРТ
- Что включить в систему сбалансированных показателей? Какие показатели выбрать?
- Количественная измеримость KPI, классификация по 4 группам (финансовые, маркетинговые, процессные и кадровые)
- Критерии СМАРТ: конкретность, измеримость, достижимость, определение сроков, наличие ресурсов
- Определяем сроки для контроля исполнения KPI
Блок 3. Необходимые организационные действия для постановки KPI и коммуникация.
- Постановка Целей по Департаментам (функциям) – HR совместно с Генеральным директором (ГД)
- Деление Целей на задачи, определение критериев исполнения — совместно с ГД
- Защита Руководителями функций Целей и задач у Генерального директора
- Привязка системы мотивации к исполнению целей – HR совместно с ГД
Блок 4. Ответы на вопросы